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顾客投诉处理标准
尊敬的顾客:

易盈彩票   当您在购物过程中遇到商品质量、价格、服务、环境等问题时,请您到服务台/客服中心,我们将会为您积极处理相关问题,如果处理结果有令您不满意的地方,可以直接拨打当日值班店长电话,我们将会在最短时间内(24小时)给您一个满意的答复。

  希望通过大家的帮助与提醒让我们的工作更专业化和人性化,及时做好售前、售中、售后服务,让顾客更安全、轻松、放心、快乐的消费!我们的员工也不要自责自身存在的问题,只要我们认真对待,完善自我,做好服务,用好的心态把不好的事情变成好的结果,是价值也是财富和快乐!

西亚和美各门店值班店长电话
顾客投诉处理流程
备注: 1、以上客诉处理按照国家相关法律规定、《消费者权益保护法》和《西亚和美公司客诉处理标准》为依据。
2、本处理流程依照西亚和美公司主动承担责任的指导理念,做到积极换位思考为您着想,把问题圆满解决好,让您满意。
3、如果我们的服务态度没有让您满意,请您告诉我们的值班店长,经核实您将获得100元服务感谢,我们的服务也会随着企业的发展不断完善,希望大家多提宝贵建议帮助我们成长。


  目前我们的服务和管理还有很多不完善的地方,与大家的期望还有很大的差距,我们会努力向更多优秀的企业学习,站在对人好,做更多的事、帮助更多的人的角度体现一个企业的价值。专注细节、提升品质,逐步朝着做规范高效的零售品牌企业的目标,努力让工作更简单、让员工更快乐、让顾客更满意。因为我们热爱工作热爱生活,期许带着爱让我们的卖场成为顾客休闲娱乐中心,让我们的商品更有生命力,让顾客在卖场能够感受到最温馨,最贴心的服务。


客诉处理公示平台
电话:400-604-6333 传真:0376-6192831 总部地址:信阳市羊山新区百花园东侧
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