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西亚百货收银方式革新,柜组进入自收银时代
作者:彭威 来源:财务信息部 日期:2019-05-31 20:34 浏览次数:457  原创  2

5月30日,百货专柜自收银项目在集团信息部的主导及强大的技术支持下,整合银联服务、商户服务两个切入点,从开发、测试到门店试点,历时一年零两个月,终于在西亚19个门店百货业态上线完成,共计2139个专柜投入使用,并成功验收。


专柜收银系统集成了多种支付方式,支持银联卡、微信和支付宝等各种移动支付方式结算,还支持顾客积分,更省时便捷,为商场节省了人力成本,减少跑单。以往来西亚购物,要拿着导购开的纸质票走到收银台结账后再回来取货,许多新顾客还得去找收银台,人多时还得排队,上线专柜收银后,可以在专柜内支付,不用开具手工小票,不用排队,交款更快。


专柜收银上线后,为公司百货业态精简40%的传统收银台,节省44%的人员成本,100%节省了手工小票的耗材成本,同时提升了顾客的购物体验,得到了顾客和专柜员工的一致认可。收银方式的改变,对消费者来说,能够迅速完成付款;对于西亚来说,能对经销商销售情况了如指掌,减少商场人力资源;对经销商来说,能够增加销售额,达到三方共赢。收银方式的改变也引起了同行业其他企业的注意,有6家企业前来学习后纷纷回去整改自己的ERP系统。


集团信息部创立了系统租用给所有入驻的联营、租赁商户使用,提供7×24小时的信息服务,从而收取信息服务费的运营模式,上线期初即实现盈利。


百货专柜收银系统,是西亚不断创新、坚持学习、与时俱进的成果,是西亚对人好、对员工好、对顾客好、对供应商好理念的具体体现,为后续家电上线专柜收银打下了良好的基础。同时,该项目的落地标志着集团信息部也从单一的技术部门转向提供专业技术和信息服务且具有盈利性质的服务部门。相信西亚在探索新零售这条路上会不断开拓创新,为中国零售业的信息化建设变革添砖加瓦。


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